Este é provavelmente o instrumento mais conhecido e validado para medir síndrome de burnout em profissionais de saúde. Ele se integra de forma muito consistente com a lógica dos outros instrumentos (SAQ-SF, ILPT, PES-NWI), mas tem um foco especial: saúde mental, exaustão emocional e desgaste profissional.

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O que é: questionário criado por Christina Maslach (1981), considerado o padrão-ouro para medir burnout.

Foco: avalia a experiência de esgotamento relacionada ao trabalho, em especial em profissões de alta carga emocional (como a saúde).

Por que usar: permite diagnosticar o nível de risco ocupacional e embasar programas de prevenção de esgotamento, saúde mental e bem-estar do trabalhador.

 

Estrutura

Domínios avaliados (3 dimensões centrais):

1. Exaustão emocional – sentir-se emocionalmente esgotado pelo trabalho.

2. Despersonalização – distanciamento, cinismo ou atitudes negativas em relação aos pacientes ou colegas.

3. Baixa realização pessoal – sensação de ineficácia e falta de conquistas profissionais.

 

Formato das perguntas: escala Likert de frequência (0 a 6, variando de “nunca” a “todos os dias”).

Versões: MBI-HSS (profissionais de saúde), MBI-GS (geral), MBI-ES (educadores).

Tempo de aplicação: 10–15 minutos.

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Propósito

Identificar níveis de burnout em equipes de saúde.

Mapear áreas/serviços de maior risco ocupacional.

Apoiar políticas de saúde mental e programas de bem-estar no trabalho.

Conectar resultados com segurança do paciente (profissionais exaustos cometem mais erros).

 

Resultados esperados

Escore     por     dimensão:  mostra     intensidade   de exaustão, despersonalização e realização pessoal.

Classificação de risco: baixo, moderado ou alto para burnout.

Comparação entre setores: setores críticos (ex.: pronto-socorro, UTI).

Linha de base para intervenções: reaplicação comparativa após programas de saúde mental.